Return Policy

退貨需知

親愛的客戶 您好:

為簡化及加速取得適合商品的流程,咖啡沒有提供「換貨」服務,只能「退貨」。

收到商品後,請先做以下確認:

  • 實際收到商品與所訂購商品是否符合。
  • 訂購商品規格與外包裝說明是否符合。

包裝紙盒黏膠為環保材質,因台灣氣候潮濕炎熱,有時導致脫膠而紙盒裂開,或是寄達商品與訂單不符,請在第一時間拍照,並與客服人員聯絡,詳述收到商品時發現的問題,我們將盡力為您安排退貨等相關事宜。(洽銷售業務或客服電話:02-2568-3028轉「國登企業」)

退貨說明

依消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條第1項規定享有7天猶豫期之客戶。

因食品為私人消耗性產品,除商品與訂購單不同,或者有瑕疵可退貨外,其他因素將影響退貨權益。

退貨提醒

  • 收到商品後,於7天商品鑑賞期內致電 02-25683028轉「國登企業」,或用Facebook聯繫國登公司官方粉絲頁,申請辦理退換貨。
  • 請將第一時間拍攝之照片回傳至國登公司官方粉絲頁。
  • 退貨時請保持商品到貨時之原始狀態(包含本體、內外包裝、贈品、配件、所有隨附文件等完整性),並請務必附上發票、出貨明細表及/或折讓單,我們才能核對您是哪位買家以及退貨商品是何時出貨的商品,以正確退款至您的指定帳戶。

 

退款說明

請提供指定退款帳戶,收到退貨商品經檢查確認,約5-10個工作天完成退款作業。